はじめに

株式会社KARATZ（以下「当社」）は、当社が提供する各サービス（以下「本サービス」）において、個人情報保護の重要性を理解し、適切に取り扱うとともに、以下のとおり「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」を定め、その履行に真摯に取り組んでまいります。

1.個人情報とは

「個人情報」とは，個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2.個人情報の取得方法について

(1) 当社では、サービスの提供や業務を遂行するにあたり、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報を適切かつ公正な手段で取得いたします。 また、お客様と提携先などとの間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下｢提携先｣）などから取得することがあります。

(2) 当社では、サービスの提供にあたり、お客様が利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得することがあります。

3.個人情報の利用目的

当社において、お客様等の個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。

(1)お客様の個人情報の利用目的

　●お客様ご自身での個人認証、登録情報および利用履歴の確認・修正のため

　●当社各サービスの提供、商品の販売・発送、お客様依頼品の返送およびそれに付随する連絡のため

　●お客様へのお知らせやお客様にとって有益と思われる商品・サービス等の情報を、カタログ、ダイレクトメール（DM）、メールマガジン等によりご案内するため

　●料金請求等のため

　●データ入力を簡便に行うため、登録情報を記憶したり、他サービスなど（提携先が提供するものも含む）に転送するため

　●利用審査を行うため

　●お客様情報等の管理のため

　●本人確認のため

　●セミナー、イベントの管理を行うため

　●キャンペーン等の実施、当選者への連絡、景品の発送等を行うため

　●代金の支払い遅滞や第三者へ損害を発生させるなど、利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りする目的のため

　●各サービスの提供および新規商品開発におけるマーケティングのため

　●商品およびサービス等のサポートまたはお問合せ等に対応するため

　●品質改善、向上、管理のためのアンケート調査の実施と当該結果の分析のため

　●不正利用防止の目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報の提供のため

　●当社が使用するECプラットフォームにおいて、支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービス等を当社の代理で行うサービスを提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社（以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、国内外含む。）に対して、お客様情報を提供するため

　●各種SNSサービスを通じて提供された個人情報については、当社の広告宣伝、販売活動、サービス提供のため

　●お客様の来店予約、商品リクエストを受付けるため

　●当社が開催するイベント、セミナー等の運営のため

　●システムの維持、不具合対応、その他トラブル回避のため

　●契約および法令等に基づく権利の行使、義務の履行のため

　●その他、当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

　●当社の各サービスにおける関連資料の送付、対応管理、その他連絡のため

　●上記の利用目的に付随する目的のため

(2)従業員、従業員の家族、採用応募者の個人情報利用目的

　●人事管理、賃金管理等のため

　●社内連絡、通知、通達等のため

　●安全衛生管理、健康管理等のため

　●災害時、緊急時、本人の非常時(急病等の健康問題含む)に円滑かつ適切な対応を図るため

　●その他、法令、関係諸官庁からの要請等に対応するため

　●採用に関わる各種情報（企業説明会、ホームページ案内、面接日時等）のお知らせ、申込受付のため

　●採用選考を行うため

　●選考に関する連絡および事務処理のため

　●選考に関する連絡および事務処理のため

なお、当社では業務の円滑な遂行に伴い、業務の一部を委託する場合があり、当該委託先に対し必要な範囲での個人情報を預託する場合がございます。
その場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先と選定することはもちろん、個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、当社にて厳正な管理・監督を行います。

また、上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、法令で許諾されている場合を除き、その利用について、本人の同意を得るものとします。

4.個人情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

5.個人情報の開示

(1)お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

　　・お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　　・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　　・その他法令に違反することとなる場合

(2)前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6.個人情報の第三者への提供

(1)お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。

　●法令に基づく場合

　●人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

　●公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

　●国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

　●あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合

　　・利用目的に第三者への提供を含むこと
　　・第三者に提供されるデータの項目
　　・第三者への提供の手段または方法
　　・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

(2)前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

　●本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合 　●合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合

　●個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

7.個人情報の安全対策

当社では、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。
個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

8.個人情報の訂正および削除

(1)お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。

(2)本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。

9.個人情報の利用停止等

お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

10.法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更

(1)当社では、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。

(2)個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の内容は、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。

(3)当社が別途定める場合を除き、変更後の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

11.お問い合わせ

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い致します。

最終改定日：2026年6月30日